接客で英語力のスキルを活かす！ニーズの高まる外国人相手に観光案内役もできるタクシー乗務員

英語力を活かせる仕事といえば、外資系の企業や英会話教室の講師というのが一般的なイメージです。
しかし年々増えている外国人観光客を相手にするビジネスとしてニーズが高まっているのがタクシー乗務員です。

道案内だけでなく観光案内も兼ねる、という新しいタイプのタクシー乗務員について紹介します。

堅実に稼げるのがタクシー乗務員のメリット！

タクシー乗務員の魅力は、いつの時代でもニーズのある安定した仕事量に加え、就職の際の敷居の低さが特徴です。他の職種は特別な資格を取得していなければできない、あるいは資格を所有することによって収入がアップする、という仕事があります。
あるいは資格が必要なくても経験者を優遇して、未経験者を採用しない会社もあります。

しかしタクシー乗務員に必要なのは普通免許証だけなので、特別な資格は必要ありません。

やる気さえあれば未経験でもできるのがタクシー乗務員の魅力なのです。歩合制により自身の仕事量次第で収入も増えるのも魅力です。そして通常の企業のように出社して何時までにその日の仕事が終了、という拘束時間がきっちりと決められていないのもメリットです。仕事の最初と最後に所属している営業所に寄るだけなので、慣れ次第で自分のペースで仕事が進めることが可能です。

またタクシードライバーは接客業なので基本的にお客様の相手をすることになりますが、基本的には自分一人で行う仕事です。他の企業のように上司や先輩などの付き合いとは無縁の仕事なので、余計な人間関係に悩まされることのない仕事です。

今までのスキルを活かせないのがタクシー業界のデメリット？

未経験でも採用されやすい敷居の低い業界なのがタクシー業界のメリットですが、その反面デメリットもあります。それは特別な資格・スキルを持っていても、そのスキルを活かすことができないというデメリットです。
いくら色々な資格・スキルを持っていて前職で活躍していても、タクシー乗務員の仕事ではそのスキルを発揮できる機会はないのです。

よってキャリアアップを目指して転職をする際、向いていない業界と言われていたのがタクシー業界でした。

しかし新たに注目されているのが、タクシー乗務員の英語力です。タクシーの仕事で必要なのはあらゆる道路を把握した交通面の知識、そして安全面を考慮した運転のスキルです。そのためタクシー乗務員にとって英語が話せることは必須条件ではなく、ドライバーと英語力はほとんど関係のないものと思われていました。しかし東京は世界的に有名な観光都市として知られており、年々日本の東京や大阪など大都市にはたくさんの外国人観光客が訪れています。

そして観光客は日本の地理に詳しくないのでタクシーを利用することも少なくありません。
そんな時に力を発揮するのがタクシー乗務員の英語力なのです。

英語力のあるタクシー乗務員が求められている！

外国人観光客の増加とともに、徐々に増えているのが英語力の高いタクシー乗務員です。
国土交通省関東運輸局では、外国人観光客が今後増加する一方であることを予想し、英語力の強いタクシー乗務員の育成に力を入れ、英語力を競うコンテストなどを開催してタクシー業界をバックアップしています。従来のタクシーの役割は、お客様が指定した目的地までお客様を届けることが仕事です。

しかし、観光客がたまたま乗車したタクシーの乗務員が日本語、あるいは片言だけのつたない英語ではなく流暢な英語を話したら、それだけで観光客に安心感を与えることができます。そし自分の言語が通用することの安心感のために、目的地までの乗車だけでなく、他のおすすめ観光スポットはどこか、などといった質問をすることも少なくありません。
それによりタクシー乗務員が観光案内役を兼任するというケースが発生します。観光案内役を買って出ればお客様の乗車時間も長くなるので、それだけその日の売り上げもアップします。英語がベラベラでなくても、最低限の接客英語を覚えているだけ売り上げに貢献するのがタクシー乗務員と英語力の関係であり、英語力こそが、タクシーという仕事で使えるスキルなのです。

「おもてなし」と英語力の融合！

日本にあって海外にないもの、それは「おもてなし」です。おもてなしの精神、そして英語力が合わされば、外国人観光客に好印象を与える効果があります。
中には自身の国で触れたことのない「おもてなし」の精神あふれる丁寧な接客に感激して、降車時にチップをはずむ外国人観光客もいます。そしてそのようなおもてなしの精神は、観光客と同じ言葉が通じることによって、より伝わりやすくなります。
今後、外国人観光客に合わせてニーズが年々高まっている仕事が、英語力の強いタクシー乗務員なのです。

今では英語力に特化した専門のタクシー会社や、接客用の英会話の研修を設けているタクシー会社もあります。また求人の際、英語力が堪能な方にとっての好条件求人も増えています。タクシー乗務員における英語力の重要さが注目されてから、元外資系勤務、元英会話講師など、今までは考えられなかった他の職種からの転職組みも徐々に増えています。堅実な仕事で給料保証もあり、なおかつ自身のスキルも活かせるということで注目されているのが、タクシー乗務員という仕事なのです。

英語力が堪能な方、または今後英語力を身につけて仕事に活かしたい方は、タクシー乗務員という仕事を視野に入れることをおすすめします。