タクシードライバーの仕事は、ただタクシーを走らせていればよいというものではありません。しっかりと技術を身につけなければ、乗客を効率的に乗せることができず、給与を稼ぐことができないことになります。技術を身に着けるための教育制度のあるタクシー会社の重要性を説明します。

タクシードライバーが受けなければならない資格や試験

歩合制で給与をもらう給与体系が多いタクシードライバーとして多くの給与をもらうためには、多くの乗客を乗せて、効率的に仕事をすることが必要です。しかし、それ以前にタクシードライバーになるために必要となる資格や試験を受けていなければなりません。タクシードライバーとして働いたこともなく、それまで他業種で働いていた未経験者となると、まず資格取得や試験合格を目指す必要があります。タクシードライバーとなるためには、まず第二種自動車免許が必要です。第二種自動車免許とは、乗客を乗せて車を運転するために必要な資格であり、タクシー会社によってはこの資格を取得するための支援制度があります。

第二種自動車免許は自己負担であることが多いですが、免許を持っていなくてもやる気のある人を積極的に雇用するために教習所の費用負担などといった支援制度が時にあります。支援制度がある会社を選べば、初心者でも安心して働くことが可能です。また、交通量や人口の比較的多い大都市圏でタクシードライバーとして働くには地理試験に合格しなければならないこともあります。これらの試験に合格できるように、地理研修や対策問題集の作成、法令講習を実施している乗務員教育がある会社だとタクシー乗務員として安心してスタートを切ることができます。

タクシードライバーに求められる技術

タクシードライバーとして働くために必要となる第二種自動車免許を取得し、必要となる地理試験に合格したとしても、すぐに稼ぐことができるタクシードライバーとなれるわけではありません。運転技術が優れていることも必要ではありますが、それと同時に様々な技術が必要となります。それらの技術をタクシードライバー未経験の初心者でも身に着けることができるような教育の徹底しているタクシー会社を選ぶことがスムーズなスタートを切るためには必要不可欠です。

タクシー乗務員に必要となる技術や知識は多種多様で、タクシー業務に関連する各種法令や効率よく乗客を送るための担当エリアの地理や主要施設の知識は当然ながら、タクシーに備えつけられている無線や料金メーターなどの機器の取り扱い、乗客への適切な接客知識も必要です。これらの知識や技術を身に着けていれば、どのような運転で、どこに行けば効率的に乗客を乗せることができるのかを知ることができ、多くの給与を得ることができます。そして、適切な接客を提供することができ、高いレベルのサービスでお客様から選ばれることにもなり、やはり高い給与を得ることにつながります。

教育制度の重要性と会社ごとの違い

質の高いサービスを提供し、効率的に乗客を乗せて稼いでいくためには、必要となる技術や知識を学ぶことができる教育制度がある会社を選ぶことが基本です。乗務員教育があらかじめ、しっかりと社内規定で設けられている会社を、就職活動の段階で選ぶことが勧められます。しかし、ただ教育制度があるというだけで会社を選ぶと、十分な知識を得られないまま働き始めることになりかねません。教育制度があるタクシー会社は多くありますが、その教育内容は会社ごとに異なります。教育の徹底がなされている会社を見極めることが重要です。

マニュアルを渡されるだけのこともあれば、接客方法や機器の操作、地理の知識などをベテランの教育スタッフがマンツーマンで教えてくれる会社もあります。教育期間も会社によって異なり、数日で研修を終わらせることもあれば、数週間かけて慣れるまで付き添う会社もあります。また、会社によっては常に一定程度の接客をできるように覆面調査員によるモニタリング調査を行っている会社もあり、定期的に接客品質の調査、マニュアルの改善を行っている会社もあるほどです。徹底した教育マニュアルで乗務しやすい会社を選ぶと、初心者でも安心して働くことができます。

教育制度とともに必要な安全対策と給与保証

教育制度によって初心者や未経験者であっても教育の徹底がなされていれば、安心して働き始めることができ、かつ早い段階で高いレベルのサービスでお客様から選ばれるようにもなります。そのため、教育制度がある会社を選ぶことが重要ですが、徹底した教育マニュアルで乗務しやすい会社というだけでは、十分だということはできません。乗務員教育がなされているだけではなく、安全対策や給与保証があるタクシー会社を選ぶことが、より早く給与を稼ぐためには必要な条件です。いくら教育制度があったとしても、その教育期間中は満足に結果を出すことができないほか、教育が終わってすぐにベテランの人々と同じ働きができるわけではありません。

そのような期間でも安心して、着実に実力を身に着けつつ働くことができるように、最低限の給与保証がなされている会社が初心者にとって良い会社ということができます。また、タクシードライバーにとって交通事故は切っても切れない存在です。交通事故にあわないための安全対策が万全に整っている会社、交通事故が起こってしまった場合に、給与に大幅に不利益とならない制度が整っている会社を選ぶことをお勧めします。