観光（ツアー）タクシーのドライバーになるには？1日の流れも解説
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都市部や観光名所を中心に、タクシーで観光ツアーを行う観光（ツアー）タクシーが多く見られます。
観光タクシーの大きなメリットとしては、バスツアーなどと異なり、他の観光客を気にすることなく、好きに行き先を決められるうえに、ガイドまで付いてくる点です。このことから、利用するお客様は多く見られます。
本記事では、観光タクシーのドライバーの仕事内容や、業務を行ううえで必要なスキルなどについて解説します。
観光タクシーのドライバーを目指す人は、ぜひ参考にしてください。
観光（ツアー）タクシーとは？
観光（ツアー）タクシーとは、通常のタクシーとは異なり、観光で様々な場所を巡るために用いるタクシーのことです。
タクシーの運転手がガイドの役割を果たし、地域の観光地を巡れることが特徴です。
似たものとしてバスツアーが挙げられますが、周りの観光客を気にすることなく、ガイドが付いている状態で観光できるため、非常に少ないストレスで観光を楽しめるでしょう。
また、観光タクシーのほとんどが定額制を採用しており、非常にリーズナブルに自由度の高い移動手段が使えることも大きなメリットです。
観光（ツアー）タクシーが利用される場面
観光（ツアー）タクシーは、旅行時の荷物が多い場合や、人数が多いときに利用されることが多いです。
なぜなら、観光タクシーを利用することで、重たい荷物を持つことなく観光ができるうえ、タクシー料金を人数で割り勘した場合、一人当たりの負担が非常に小さくなるからです。
観光タクシーは定額制であるため、単に移動手段としてタクシーを利用するよりも安くなることが多く、上記の条件に当てはまる場合は利用を検討しても良いでしょう。
観光（ツアー）ドライバーの1日の流れ
観光タクシーのドライバーの1日の流れは下記のとおりです。
- お客様を迎える
- お客様の意向を基に、走行ルートを決める
- それぞれの観光地まで移動し、案内をする
- お客様を送り届ける
なお、食事や休憩などに関しては、お客様が下車しているタイミングで、手早く取ります。
観光タクシーでは、ルートを事前に決めてしまう場合もあります。ただし、お客様の意向が当日変わることも多く、臨機応変にルート変更を行い、快適な観光を提供することが必要です。
観光（ツアー）ドライバーは認定が必要
観光ドライバーになるためには、主にタクシー業者の社員として働き続け、ドライバーとしての経験と地域の土地勘を得る必要があります。
さらに、本格的にガイドを行いたい場合は、それぞれの自治体が設けている認定試験を受けて、認定を得ることが必要です。
認定を受けることで、ガイドとしての資格を得られるため、観光タクシーの乗務員として一人前になったと考えられます。
観光（ツアー）ドライバーに必要なこと
観光（ツアー）ドライバーに必要なことは、主に下記の3点です。
- おもてなしの精神
- 外国語（特に英語）スキル
- 観光名所に関する知識
それぞれ順番に解説します。
おもてなしの精神
観光タクシーでは、お客様とのコミュニケーションが非常に大切です。なぜなら、タクシーの中では、お客様の会話相手は、一緒に観光に来ている友だちかタクシードライバーしかいないからです。
バスツアー以上にガイドとお客様の距離が近くなるため、移動中もお客様と積極的にコミュニケーションを取り、より良い時間を過ごしていただけるように努める必要があります。
時には、お客様との会話の中からニーズを引き出して、適切な観光地に案内する能力も重要になるでしょう。
その他にも、お客様を思いやるおもてなしの精神を持って、お客様と接する必要があります。
ドライバーにとっては、数ある仕事のうちの1つであるものの、お客様にとっては数年に1回の大切な観光であるかもしれないのです。
常にそのことを忘れずにお客様第一で動くことが、観光タクシーのドライバーには求められます。
外国語（特に英語）スキル
観光タクシーでは、外国人を相手に案内をすることも多いです。そのため、ある程度の外国語スキルを持っておくべきでしょう。
特に、英語のコミュニケーションができるスキルがあれば、多くの国の観光客たちとコミュニケーションを図れます。日常会話程度の英語スキルを持ち合わせておくことを推奨します。
観光名所に関する知識
当然ながら、観光タクシーのドライバーには、観光名所に関する知識も必要不可欠です。観光名所までのルートはもちろんのこと、その間にある隠れた観光名所や、その詳細を知っておくことで、お客様の旅をより充実したものにできます。
観光ドライバーの場合は、観光地や名所までの案内だけではなく、現地でのガイドを務めることが多いため、それぞれの観光地の知識を細かく頭に入れておく必要があります。
また、観光名所だけではなく、それぞれの地域のおすすめの飲食店や、土産店も押さえておくことで、お客様の満足度を大いに高められるでしょう。
観光（ツアー）ドライバーになるには？
先述したとおり、観光タクシーのドライバーになるには、まずはタクシーのドライバーとして業務経験を積む必要があります。
そのうえで、観光名所に関する知識を身に着けて、それぞれの自治体やタクシー事業者が制定している認定試験を受け、合格することが必要です。
まとめ
本記事では、観光タクシーのドライバーの仕事の概要や必要な能力や認定について解説しました。
観光タクシーは、お客様の旅をオーダーメイドし、快適なものにするために利用される移動手段です。お客様の旅を快適にするように、多くの知識や経験が求められるでしょう。
観光タクシーのドライバーを目指している人は、ぜひ本記事を参考にスキルを磨いてください。
